Редакция от 24 октября 2026 года.

1. Стороны и предмет договора

Перевозчик — Общество с ограниченной ответственностью «ТКБ» (ООО «ТКБ»), ОГРН 1040202046785, ИНН 0256015119, КПП 025601001. Юридический и почтовый адрес: 453505, Республика Башкортостан, г. Белорецк, ул. Свободы, д. 37а.

Технологическая платформа Octy предоставляется Обществом с ограниченной ответственностью «Транссофт» (ООО «Транссофт»), ОГРН 1137452006273, ИНН 7452112425, КПП 744801001. Адрес: 454100, Челябинская область, г. Челябинск, Комсомольский пр-кт, д. 94, помещ. 11.

ООО «ТКБ» предлагает пассажиру заключить договор перевозки пассажиров и багажа легковым такси под брендом «Такси Класс». Сайт taxiklass.octy.ru содержит информацию об услуге; заказы оформляются в клиентском сервисе taxiklass.octy.app и приложении. ООО «Транссофт» обеспечивает технологическую платформу и может принимать платежи по договору с перевозчиком. Предоставление платформы или прием оплаты сами по себе не делают ООО «Транссофт» перевозчиком.

2. Оформление заказа и оказание услуги

Пассажир указывает адрес подачи, место назначения, время и иные необходимые параметры поездки. Дата, время подачи, маршрут и условия конкретной перевозки согласуются при оформлении заказа. До подтверждения пассажир знакомится со сведениями о перевозчике, стоимостью либо порядком ее определения, условиями ожидания и отмены и выбранным способом оплаты.

Заказ направляется перевозчику после подтверждения пассажиром. Выполнение поездки подтверждается перевозчиком в сервисе; одна только отправка заявки не гарантирует подачу автомобиля. Услуга состоит в перевозке по согласованному маршруту от места подачи к месту назначения. Пассажиру предоставляются сведения о назначенном автомобиле и поездке в объеме, установленном законодательством.

3. Стоимость поездки

Применяются действующие тарифы, опубликованные на сайте и показанные при оформлении. Если окончательная сумма зависит от фактического времени, расстояния, ожидания или изменения маршрута, до подтверждения должен быть доступен порядок расчета. Изменение параметров заказа влияет на стоимость только по доведенным до пассажира правилам. Не согласованные пассажиром дополнительные услуги не включаются в оплату.

4. Оплата и получатель денег

Оплату принимает ООО «ТКБ» непосредственно либо ООО «Транссофт», уполномоченное принимать платежи по договору с ООО «ТКБ». Конкретный получатель, сумма к оплате и доступные способы оплаты указываются до совершения платежа. При приеме денег ООО «Транссофт» учитывает их в расчетах с перевозчиком и удерживает согласованную с ООО «ТКБ» комиссию. Комиссия между компаниями не означает дополнительного, заранее не объявленного платежа пассажира и не меняет перевозчика.

Оплата через ЮKassa доступна, когда этот способ предложен при оформлении заказа. Платеж подтверждается пользователем в предложенной платежной форме. Реквизиты банковской карты вводятся в платежном интерфейсе; не отправляйте полный номер карты, CVV/CVC, пароль или код банка на электронную почту. Подтверждение платежа не заменяет кассовый чек. Кассовый чек предоставляется лицом, обязанным применять контрольно-кассовую технику в соответствующей схеме расчетов, в установленном законом порядке.

5. Выполнение перевозки и безопасность

Перевозчик выполняет подтвержденную перевозку в соответствии с законодательством Российской Федерации, обеспечивает соблюдение применимых требований к допуску, безопасности, автомобилю и водителю. Пассажир сообщает корректные сведения о подаче и маршруте, соблюдает правила пользования легковым такси и требования безопасности. Объем ответственности сторон определяется законодательством; оферта не исключает и не ограничивает обязательные права пассажира.

6. Отмена заказа, обращения и возврат

Пассажир вправе отказаться от заказа, воспользовавшись доступной в сервисе отменой или направив обращение перевозчику. Плата за ожидание, отмену либо фактически понесенные расходы допустима только в случаях и пределах, установленных законодательством и доведенными до пассажира условиями. Непоказанные заранее дополнительные услуги не считаются согласованными.

При неоказанной поездке, ошибочном или повторном списании, несогласии с суммой либо ином основании для возврата направьте на taxiklass@octy.ru номер и дату заказа, сумму и описание обстоятельств. Перевозчик проверяет обращение с участием фактического получателя платежа. При наличии оснований оформляется полный или частичный возврат. Ответ и возврат осуществляются в сроки, применимые к соответствующему требованию по законодательству Российской Федерации; время зачисления дополнительно зависит от банка и способа оплаты. Карточный возврат оформляется по исходному платежу через использованный платежный сервис, если применимыми правилами не предусмотрен иной порядок. Пассажир сохраняет право обратиться непосредственно к перевозчику и использовать иные законные способы защиты.

7. Персональные данные

Данные, необходимые для оформления и выполнения перевозки, обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных. Необязательные цели, включая рекламу, требуют самостоятельного правового основания. Принятие условий поездки не заменяет согласие на такие цели.

8. Редакция и контакты

Новые редакции размещаются на сайте и применяются к новым заказам после доведения до пассажира. Условия уже подтвержденного заказа не меняются задним числом. При противоречии положения оферты обязательным требованиям законодательства применяются требования законодательства.

Обращения по работе «Такси Класс», поездкам, платежам, возвратам и персональным данным: taxiklass@octy.ru. Письменные обращения перевозчику направляются также по его почтовому адресу. Актуальные сведения о компании — в разделе «Контакты и реквизиты».